Artikel kommt nicht

Sie zahlen den Kaufpreis – das Produkt kommt nicht ?
Soweit es sich um einen gewerblichen ebay – Händler handelt, findet sich die Firmenanschrift häufig auf der Angebotsseite der ersteigerten Ware. Sie können folglich den Händler unter Setzen einer angemessenen Frist zur Lieferung der Ware auffordern und bei weiterer Nichtlieferung Ihre Rechte gegen den Verkäufer geltend machen. In Betracht kommt u.a. Rücktritt und Schadensersatz.

Bei einem Privatverkäufer liegt Ihnen meist nicht dessen Adresse vor.

Sie sollten in dem Fall erst einmal den Verkäufer über ebay kontaktieren und um Lieferung des Artikels bitten. Wenn das nichts hilft, können Sie bei ebay den Verweis „Unstimmigkeiten online klären“ anklicken und den Artikel melden, den Sie nicht erhalten haben. Soweit das auch nichts hilft, sollte spätestens dann eine Bewertung des Verkäufers über ebay erfolgen, in der Sie den Sachverhalt schildern und dem Verkäufer eine passende Bewertung geben.

Schließlich können Sie den Verkäufer dem Sicherheitsteam von ebay melden und Käuferschutz beantragen. Einzelheiten hierzu finden sich auf der Homepage von ebay.
Alternativ können Sie versuchen über ebay die Adresse des Verkäufers herauszubekommen oder über die Bankverbindung des Verkäufers (soweit sie Sie haben) den Wohnort und über das dortige Einwohnermeldeamt die Adresse des Verkäufers ermitteln. Üblicherweise teilt ebay die Adresse des Verkäufers wegen den Datenschutzbestimmungen nicht mit. Sie werden in dem Fall darauf verwiesen, Strafanzeige gegen den Verkäufer zu stellen und sich die Adresse des Verkäufers von der Ermittlungsbehörde mitteilen zu lassen. Sobald Sie die Adresse haben, können Sie einen Mahnbescheid beim zuständigen Amtsgericht beantragen (zuständig in Niedersachsen: AG Uelzen). Dies stellt meist die kostengünstigste Variante dar. Sie können die Sache natürlich auch gleich einem Anwalt übergeben.

Meine Darstellungen ersetzen keine Rechtsberatung. Soweit Sie selbst moentan ein ähnlich gelagertes Problem haben, sollten Sie sich konkret auf Ihren Fall bezogen anwaltlich beraten lassen.